通常，客戶(hù)在做出購(gòu)買(mǎi)決定之前，都會(huì)詳細(xì)比較同類(lèi)防爆電器產(chǎn)品的性能、功效、款式，并與銷(xiāo)售員討價(jià)還價(jià)。 ″你們的產(chǎn)品怎么這么貴?別家的同類(lèi)產(chǎn)品卻要便宜得多?！迦绻蛻?hù)剛一提出異議，銷(xiāo)售員就立即反駁：″你錯(cuò)了，好貨不便宜，你懂嗎?″這樣的話很容易傷害客戶(hù)的自尊心，甚至激怒客戶(hù)，引起不快。
　　在與客戶(hù)討價(jià)還價(jià)時(shí)，銷(xiāo)售員應(yīng)接過(guò)客戶(hù)的問(wèn)題，多向客戶(hù)介紹產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)、功能、效用等。通過(guò)對(duì)產(chǎn)品的詳細(xì)分析，使客戶(hù)認(rèn)識(shí)到他花這么多錢(qián)是值得的。
　　銷(xiāo)售員先是表示與客戶(hù)有相同的看法，使客戶(hù)感受到自己得到了對(duì)方的理解和尊重，這自然也就為銷(xiāo)售員下一步亮出自己的觀點(diǎn)，說(shuō)服對(duì)方鋪平了道路。
　　有些客戶(hù)，很喜歡砍價(jià)，本來(lái)有些商品價(jià)格已經(jīng)很低了，沒(méi)多少利潤(rùn)可賺了，但是客戶(hù)卻還是和銷(xiāo)售員不斷糾結(jié)價(jià)格，面對(duì)如此情況，不要說(shuō)放棄，要這樣說(shuō)， ″您說(shuō)得對(duì)，一般客戶(hù)開(kāi)始都有和您一樣的看法，即使是我也不例外。但像您這么精明的消費(fèi)者可能明白‘一分錢(qián)一分貨’的道理。″就這樣，防爆電器銷(xiāo)售員先是表示與客戶(hù)有相同的看法，使客戶(hù)感受到了理解和尊重，這自然也就為下一步說(shuō)服對(duì)方鋪平了道路。一般來(lái)說(shuō)，當(dāng)客戶(hù)得知商品價(jià)格高是因?yàn)橘|(zhì)量好的緣故，對(duì)于價(jià)格也就不會(huì)再砍了。